Politique de garantie
Urban Bicycle Parking Systems garantit la qualité de la main-d’œuvre et des matériaux de ses supports à vélos, casiers à vélos, enceintes pour salle de vélos, supports de réparation de vélos et pompes à vélos selon les conditions suivantes.
Supports à vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 12 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts de matériaux pendant 60 mois à partir de la date d’achat.
Casiers à vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 12 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts dans les matériaux pendant 24 mois à partir de la date d’achat.
Enceintes pour salle de vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 24 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts de matériaux pendant 60 mois à partir de la date d’achat.
Abris pour vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 12 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts de matériaux pendant 36 mois à partir de la date d’achat.
Supports de réparation de vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 12 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts de matériaux pendant 60 mois à partir de la date d’achat. La garantie ci-dessus pour les supports de réparation de vélos ne s’applique pas aux outils.
Pompes à vélos – Seront exempts de défauts de fabrication pendant 6 mois à partir de la date d’achat et exempts de défauts de matériaux pendant 12 mois à partir de la date d’achat.
La garantie ci-dessus pour la pompe à vélos ne s’applique pas aux outils si et quand ils sont attachés.
Pour bénéficier de ces garanties limitées, les unités ne doivent pas avoir été : modifiées ni altérées de quelque manière que ce soit ; ni soumises à une installation incorrecte, à un mauvais traitement, à une interférence, à un abus, à du vandalisme, à une inondation, à des tremblements de terre ou à toute autre utilisation abusive y compris l’utilisation contraire aux spécifications ou instructions fournies au moment de l’achat ; le défaut allégué doit découler uniquement de matériaux ou d’une main-d’œuvre défectueux.
En cas de réclamation pour violation de ces garanties limitées, les supports à vélos, les supports de réparation de vélos et les pompes à vélos doivent être retournés au fournisseur/revendeur original et Urban Bicycle Parking Systems décidera, à sa seule discrétion, soit de réparer soit de remplacer l’article et : pendant les premiers 12 mois à partir de la date d’achat, le client peut le faire sans frais et retourner le produit défectueux à l’acheteur ; dans les mois suivants, le client doit couvrir le coût de l’expédition et des frais de manutention équivalant à 25 % du coût original de l’article et retourner l’article à l’acheteur. Urban Bicycle Parking Systems paiera pour les frais de retour au client.
En cas de réclamation pour violation de ces garanties limitées concernant les casiers à vélos, les enceintes pour salle de vélos ou les abris pour vélos où une réparation semble régler le problème, Urban Bicycle Parking Systems effectuera : pendant les premiers 12 mois à partir de la date d’achat, sans frais, la réparation ou le remplacement de toutes les pièces, à sa discrétion, du casier à vélos, de l’enceinte pour salle de vélos ou de l’abri pour vélos ; et au cours des 36 mois suivants, fournira des réparations à nos tarifs de main-d’œuvre standard mais le client recevra des pièces et composants au coût.
Urban Bicycle Parking Systems ne sera responsable d’aucune autre perte ou dommage résultant d’une violation de ces garanties ou de toute autre garantie expresse ou implicite et en aucun cas Urban Bicycle Parking Systems ne sera responsable des dommages consécutifs ou économiques résultant de l’utilisation de ses produits.
La garantie ci-dessus s’applique à tous nos produits vendus. Cependant, votre organisation peut acheter ou recevoir dans le cadre de son contrat une garantie prolongée ou faire partie d’un contrat de service de garantie.
Veuillez nous contacter au 1-888-717-8881 pour toute question concernant la garantie.
